Offre d'emploi : Community Manager | 1

Nous croyons en vos richesses intérieures

le sens de notre action

Les solutions décisionnelles simples produisent les meilleurs résultats : elles offrent des résultats rapides, mais surtout elles favorisent l’expression des hommes et des femmes de l’entreprise. La connaissance qu’ils ont de leur métier est clé pour valoriser au mieux l’information.

Nous contribuons ainsi à montrer que les Hommes et leurs richesses déployées dans la responsabilité et l’autonomie, sont un atout majeur pour s’adapter rapidement dans un environnement aux changements accélérés

Vos missions

  • Assurer un support aux utilisateurs
    • Diagnostiquer les dysfonctionnements et traiter les demandes des utilisateurs
    • S’assurer de la pleine satisfaction du client
  • Recueillir les informations nécessaires à une meilleure connaissance client
  • Contribuer activement à l’amélioration continue
  • Se déplacer ponctuellement en clientèle pour assurer la formation des clients
  • Participer à l’animation de nos communautés d’utilisateurs
Offre d'emploi : Community Manager | 2
Offre d'emploi : Community Manager | 3

Profil recherché

Vous disposez d’une formation supérieure dans le domaine de l’informatique de gestion. Vous bénéficiez d’une première expérience (stage) dans le domaine du support et service client, idéalement en PME.

Intéressé(e) par l’informatique décisionnelle, l’Entreprise et la gestion, vous êtes une jeune personne responsable. Vous aimez le contact, rendre service, résoudre des problèmes. Vous aimez aller au bout de ce que vous entreprenez, tout en sachant demander de l’aide quand cela est nécessaire.

Vous disposez d’une bonne expression orale et savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie.

Compétences idéales

Ecoute, sens du service et réactivité
Connaissance d'Excel et notions de gestion
SQL Server Management Studio
Serveurs et réseaux

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

LieuPoste actuellement en télétravail

Date de début de contrat : Dès que possible

Informations complémentaires : contact@essentielinfo.com

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